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Suporte Técnico

Suporte ilimitado 8/5 (best effort) a resolução de problemas relacionados com o sistema operativo, painel de controlo e outro software licenciado à Dominios.pt (ex: SQL server)


Suporte ilimitado 24/7 (best effort) a problemas relacionados com hardware, falhas de conectividade e de energia


Instalação, configuração e suporte a sistema operativo à escolha do cliente


Instalação, configuração e suporte a painel de controlo à escolha do cliente


Instalação, configuração e suporte a software licenciado à Dominios.pt (ex: SQL server)


Instalação e configuração inicial da firewall (inclui portas 80, 25, 21, 443, 1433, 22, 3389 e outras a pedido do cliente)


Configuração do backup para 2º disco (opcional)


Configuração do backup central (opcional)


Configuração de rotinas de backup diárias do SQL server (apenas para SQL licenciado à Dominios.PT, não aplicável a versões gratuitas)


Substituição, sem custos adicionais, de hardware em caso de avaria


Monitorização de conectividade a cada 5 minutos 24×7×365


Monitorização dos recursos espaço em disco, processador e memória


Monitorização dos serviços web, mail e SQL (opcional)


Trabalhos de programação ou de design, alterações de código, de páginas ou de SQL


Disponível
Indisponível