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Suporte Técnico – VPS

O Suporte Técnico associado a um Virtual Private Server (VPS) inclui:

• Monitorização Eléctrica;
• Monitorização Conectividade;
• Monitorização da máquina (alert me);

As monitorizações referidas são da responsabilidade da equipa técnica da Domínios.PT (não envolve a intervenção de terceiros) e garantem o correcto funcionamento de todos os componentes físicos do servidor passando pela alimentação eléctrica, conectividade e hardware.

De um modo geral, a instalação/configuração de aplicações específicas solicitadas pelo cliente assim como a reparação de problemas derivados de aplicações não instaladas pela Domínios.PT serão consideradas Intervenções Técnicas e estão sujeitas a uma análise de viabilidade e disponibilidade para execução por parte do Departamento Técnico da Domínios.PT.

Sempre que o cliente necessite de uma intervenção técnica serão estimados a duração e custo aproximados da mesma e a sua disponibilização só terá lugar após a confirmação do cliente.

A Domínios.PT só poderá agendar uma intervenção técnica caso não existam valores por regularizar.

O valor da intervenção técnica será facturado juntamente com o plano Dedicated, Housing ou VPS com base nos valores definidos em http://www.dominios.pt/dedicated/extras.aspx