A Domínios.PT disponibiliza aos seus clientes de Servidores Dedicados um
suporte técnico de elevada qualidade que inclui:
- Suporte ilimitado 8/5 (best effort) a resolução de problemas relacionados
com o sistema operativo, painel de controlo e outro software licenciado à
Domínios.PT (ex: SQL server);
- Suporte ilimitado 24/7 (best effort) a problemas relacionados com hardware,
falhas de conectividade e de energia;
- Instalação, configuração e suporte a sistema operativo à escolha do cliente;
- Instalação, configuração e suporte a painel de controlo à escolha do cliente;
- Instalação, configuração e suporte a software licenciado à Domínios.PT
(ex: SQL server);
- Instalação e configuração inicial da firewall (inclui portas 80, 25, 21, 443,
1433, 22, 3389 e outras a pedido do cliente);
- Configuração do backup para 2º disco (opcional);
- Configuração do backup central (opcional);
- Configuração de rotinas de backup diárias do SQL server (apenas para SQL
licenciado à Dominios.PT, não aplicável a versões gratuitas);
- Substituição, sem custos adicionais, de hardware em caso de avaria;
- Monitorização de conectividade a cada 5 minutos 24×7×365;
- Monitorização dos recursos espaço em disco, processador e memória;
- Monitorização dos serviços web, mail e SQL (opcional).
