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Servidore dedicados

SLA (Service Level Agreement)

A Domínios.PT é uma marca registada da empresa Claranet Soho, S.A., uma das empresas mais preponderantes no mercado nacional a operar desde 2001 na área de registo de domínios, alojamento de websites e housing de servidores.

A Claranet Soho, S.A. é uma empresa totalmente nacional que se valoriza pela qualidade dos seus serviços provada ao longo dos seus 13 anos de actividade.

Confiante nos serviços que presta aos seus clientes a Claranet Soho, S.A. definiu um SLA, sinónimo de um compromisso que a mesma assume para com os seus clientes de Servidores Dedicados, VPS e Housing.

Este SLA é relativo a falhas de conectividade, não abrange falhas de hardware no equipamento afecto ao cliente, nem falhas de software e/ou períodos de manutenção.

Os valores relativos ao SLA definido pela Claranet Soho, S.A. não incluem a qualidade técnica das condições de interligação para fora da rede Claranet Soho. Deste modo, a Claranet Soho declina qualquer responsabilidade sobre a possibilidade de latência ou indisponibilidade do serviço de conectividade fora da sua rede.

Disponibilidade Mensal
Disponibilidade do Serviço de Conectividade >= 99,95%
Latência entre 2 pontos (média mensal)
Portugal 20ms
Europa 60ms
EUA 150ms